Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

wn722 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa SSLDữ liệu ví được bảo vệKhông bán thông tinQuyền truy cập dữ liệu
wn722 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của wn722. Chúng tôi xác nhận nhận email trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để tự cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống wn722 hoạt động thực tế. Kết nối được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, và quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản bị giới hạn nghiêm ngặt theo vai trò nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào ngoài mục đích xử lý giao dịch đã được bạn đồng ý.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ wn722 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường muốn biết khi quan tâm đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên wn722.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trong thời gian làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Mọi quy định về thu thập và bảo vệ dữ liệu đều áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại, bao gồm cả giao dịch qua ứng dụng ví điện tử nội địa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.